GOAT ონლაინ მაღაზია
კომერციული გარანტიის ეს პოლიტიკა ვრცელდება ექსკლუზიურად კორპორატიულ კლიენტებზე, იურიდიულ პირებზე, ორგანიზაციებსა და ინდივიდუალურ მეწარმეებზე (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „კორპორატიული მყიდველი“), რომლებიც ყიდულობენ პროდუქტებს goat.ge ონლაინ პლატფორმაზე კომერციული, სამრეწველო, ბიზნეს ან საოპერაციო მიზნებისთვის.
⚠️ სამართლებრივი ჩარჩოს შენიშვნა: საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, საქართველოს კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ იცავს მხოლოდ ინდივიდუალურ ფიზიკურ პირებს (მომხმარებლებს). კომერციულ სუბიექტებს (B2B) შორის ტრანზაქციები რეგულირდება მხოლოდ საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით და ამ პოლიტიკით გათვალისწინებული პირობებით.
დაფარვის სფერო: კომპანია იძლევა შეზღუდულ კომერციულ გარანტიას, რომელიც მკაცრად ფარავს გათბობა-ვენტილაცია-კონდიცირების (HVAC) მოწყობილობების მექანიკურ და ელექტრონულ კომპონენტებში არსებულ ორიგინალურ საწარმოო (ქარხნულ) დეფექტებს.
გარანტიის პერიოდი: თუ მხარეებს შორის არ არის გაფორმებული მომსახურების დონის ალტერნატიული შეთანხმება (SLA) ან სპეციალური კონტრაქტი, იურიდიული პირებისთვის სტანდარტული კომერციული გარანტია შეადგენს 1 (ერთ) წელს, ელექტრონული საგადასახადო ზედნადების გააქტიურებისა და rs.ge პორტალზე დადასტურების თარიღიდან.
საცალო მომხმარებლებისგან განსხვავებით, კორპორატიული მყიდველები ვალდებულნი არიან დაიცვან საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით გათვალისწინებული ინსპექტირების მკაცრი კანონები:
სავალდებულო შემოწმება მიწოდებისას: კორპორატიული მყიდველი კანონით ვალდებულია სრულად შეამოწმოს აღჭურვილობის ფიზიკური მდგომარეობა, შეფუთვის მთლიანობა, რაოდენობა და მოდელის შესაბამისობა დაუყოვნებლივ მიწოდების მომენტში კურიერის/ტრანსპორტის აგენტის თანდასწრებით.
რისკის გადაცემა: მას შემდეგ, რაც ორგანიზაციის წარმომადგენელი ხელს მოაწერს კურიერის ქვითარს ან მიიღებს ელექტრონულ ზედნადებს rs.ge-ზე, შემთხვევითი დაკარგვის ან ფიზიკური დაზიანების რისკი მთლიანად გადაეცემა მყიდველს.
დაგვიანებული პრეტენზიები უარყოფილია: მიღების შემდეგ წარდგენილი შემდგომი პრეტენზიები მექანიკური დაზიანების, ნაკაწრების, ჩაღრმავებების ან არასრული კომპლექტების (დაკარგული პულტები, სამაგრები და ა.შ.) შესახებ მკაცრად უარყოფილი იქნება.
რემონტის გონივრული ვადები: იმის გამო, რომ სამრეწველო ან კომერციული HVAC სისტემების მუშაობა დიდად არის დამოკიდებული ლოკალიზებულ კომერციულ ფართებზე, მომხმარებელთა 30-დღიანი სარემონტო ლიმიტი არ ვრცელდება კორპორატიულ ტრანზაქციებზე.
გაფართოებული მომსახურების ვადები: კომპანია იღებს ვალდებულებას, გადაჭრას დადასტურებული საწარმოო დეფექტები გონივრულ ტექნიკურ ვადაში, რასაც შეიძლება დასჭირდეს 60 კალენდარულ დღემდე, კომერციული სისტემის სირთულის, დიაგნოსტიკის გრაფიკის და სპეციალიზებული მწარმოებლის სათადარიგო ნაწილების მიწოდების ვადების მიხედვით.
ბიზნესის შეფერხების ვალდებულებების გამორიცხვა: არავითარ შემთხვევაში კომპანია არ იქნება პასუხისმგებელი რაიმე პირდაპირ ან არაპირდაპირ ფინანსურ ზარალზე, ბიზნესის შეფერხებაზე, შემოსავლის დაკარგვაზე ან საოპერაციო ზარალზე, რომელიც ორგანიზაციას მიადგა კლიმატკონტროლის მოწყობილობების დროებითი გაუმართაობის ან შეჩერების გამო.
ორგანიზაციებისთვის კომერციული გარანტია დაუყოვნებლივ უქმდება და რემონტის ან მომსახურების ყველა მოთხოვნა უარყოფილი იქნება, თუ რომელიმე შემდეგი პირობა მოხდება:
კომერციული გადატვირთვა: მოწყობილობა მუშაობდა ექსტრემალურ პირობებში, რომლებიც აღემატება მწარმოებლის დიზაინის სპეციფიკაციებს (მაგ. სტანდარტული საყოფაცხოვრებო გაყოფილი სისტემები დაყენებული და მომუშავე 24/7 მაღალტემპერატურულ სერვერის ოთახებში, სამრეწველო სამზარეულოებში ან საწარმოო ობიექტებში სპეციალური მოდიფიკაციების გარეშე).
სავალდებულო ტექნიკური მომსახურების ნაკლებობა: კლიმატური მოწყობილობები, რომლებიც გამოიყენება კომერციულ ფართებში, საჭიროებს რეგულარულ პროფესიონალურ მომსახურებას. გარანტია გაუქმებულია, თუ კორპორატიული მომხმარებელი ვერ წარმოადგენს ოფიციალური ტექნიკური მომსახურების (გაწმენდა, ფილტრების შეცვლა, წნევის შემოწმება) დამადასტურებელ საბუთს, რომელიც ჩატარებულია მინიმუმ 6 თვეში ერთხელ.
არაავტორიზებული მონტაჟი: სისტემა დამონტაჟდა, დაკავშირდა ან ექსპლუატაციაში შევიდა პერსონალის ან მესამე მხარის კონტრაქტორების მიერ, რომლებიც არ არიან ოფიციალურად სერტიფიცირებულნი ან ავტორიზებულნი კომპანიის/მწარმოებლის მიერ.
ქსელისა და გარემოს გაუმართაობა: დეფექტი გამოწვეულია კომერციული ობიექტის ელექტრო ქსელის რყევებით, არასტაბილური ძაბვით, ფაზის ვარდნით, მოკლე ჩართვებით ან არასტანდარტული ვენტილაციის ინფრასტრუქტურით.
ხელყოფა: პროდუქტის უსაფრთხოების ბეჭდები გატეხილია, ან ქარხნული სერიული ნომრები შეცვლილია, წაშლილია ან გაუგებარია.
კორპორატიული პრეტენზიის შეტანა: ყველა საგარანტიო პრეტენზია ოფიციალურად უნდა იყოს წარდგენილი ორგანიზაციის კორპორატიული ელექტრონული ფოსტის მისამართიდან info@goat.ge-ზე, სადაც მითითებული იქნება იურიდიული პირის დასახელება, საიდენტიფიკაციო კოდი (ID) და დართული იქნება სერიული ნომრებისა და დეფექტის ფოტოები.
ტრანსპორტირების ლოგისტიკა: კორპორატიული მყიდველი პასუხისმგებელია დეფექტური აღჭურვილობის დემონტაჟსა და მიწოდებაზე უფლებამოსილ ბრენდირებულ სერვის ცენტრში საკუთარი ხარჯით, თუ არ არის შეძენილი ცალკე მომსახურების შეთანხმება ადგილზე.
