GOAT ონლაინ მაღაზია
კომპანია goat.ge სრულად იცავს მომხმარებლის უფლებებს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. ეს სავალდებულო გარანტია ასახავს თქვენს კანონიერ უფლებებს, როგორც ინდივიდუალური მომხმარებლის, საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ შესაბამისად.
შეძენილ პროდუქტში ხარვეზის ან შეუსაბამობის (დეფექტის) აღმოჩენის შემთხვევაში, მომხმარებელს აქვს სპეციფიკური კანონიერი უფლებები. ეს უფლებები მკაცრ იურიდიულ იერარქიას ექვემდებარება:
უფასო შეკეთება ან შეცვლა: პირველ რიგში, მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს, რომ კომპანიამ უფასოდ შეაკეთოს პროდუქტი ან შეცვალოს იგი შესაბამისი ნივთით.
კომპანიის არჩევანი და პროპორციულობა: მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს შეკეთებასა და შეცვლას შორის, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც არჩეული საშუალება ფიზიკურად შეუძლებელია საქონლის ბუნებიდან გამომდინარე, ან მოითხოვს არაპროპორციულად ან არაგონივრულად მაღალ ხარჯებს კომპანიისთვის, ალტერნატიულ საშუალებასთან შედარებით.
გონივრული ვადები: ნებისმიერი დამტკიცებული შეკეთება ან შეცვლა უნდა დასრულდეს გონივრულ ვადაში — მკაცრად არაუმეტეს 30 კალენდარული დღისა იმ მომენტიდან, როდესაც მომხმარებელი ატყობინებს კომპანიას. პროცესი უნდა განხორციელდეს მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანი უხერხულობის გარეშე, კლიმატის მოწყობილობის სპეციფიკური ბუნებისა და დანიშნულების გათვალისწინებით.
ნულოვანი ღირებულება მომხმარებლისთვის: „უფასოდ“ ნიშნავს, რომ კომპანია დაფარავს ყველა აუცილებელ ხარჯს, რომელიც საჭიროა საქონლის ხელშეკრულებასთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად, მათ შორის სამუშაო ძალის, მასალების, კომპონენტების და შიდა ლოგისტიკის/ფოსტის ხარჯებს.
მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს პროდუქტის ფასის გონივრული შემცირება ან მთლიანად უარი თქვას ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებაზე (თანხის დაბრუნება) მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ერთ-ერთი შემდეგი პირობითი სცენარი მოხდება:
პროდუქტის შეკეთება ან შეცვლა იურიდიულად ან ფიზიკურად შეუძლებელია.
კომპანიამ ვერ დაასრულა შეკეთება ან შეცვლა სავალდებულო 30-კალენდარული დღის ვადაში, რის გამოც მომხმარებელმა დაკარგა კანონიერი ინტერესი ხელშეკრულების შესრულებაზე.
შეკეთების ან შეცვლის განხორციელება გამოიწვევდა მნიშვნელოვან შეფერხებას და სერიოზულ უხერხულობას მომხმარებლისთვის.
