მოგესალმებით goat.ge ონლაინ მაღაზიის ვებგვერდზე. ჩვენი ვებგვერდის და მომსახურების დათვალიერებით, მასზე წვდომით ან გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით და იღებთ ვალდებულებას დაიცვათ შემდეგი წესები და პირობები. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ისინი.
წინამდებარე ხელშეკრულებაში გამოყენებულ ტერმინებს აქვს შემდეგი განმარტება:
‘კომპანია’ (ასევე მოხსენიებული, როგორც "ჩვენ", "ჩვენი"), შპს GOAT Infinite (406563428) – ონლაინ მაღაზიისა და დომენის goat.ge ოპერატორი და კანონიერი მფლობელი, რომელიც მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
‘ვებგვერდი’ – ნიშნავს კომპანიის საკუთრებაში არსებულ ვებგვერდს, რომლის ვებ-მისამართია https://goat.ge/, მათ შორის ყველა მის ქვეგვერდს, მოდულსა და გაფართოებას.
"ონლაინ მაღაზია" – გულისხმობს ვებგვერდზე განთავსებულ ელექტრონულ მაღაზიას, რომლის მეშვეობითაც ხდება პროდუქციის გასაყიდად განთავსება.
"საქონელი", "პროდუქტი", "პროდუქცია" – კლიმატური ტექნიკა, HVAC სისტემები და ნებისმიერი სხვა ნივთი, რომელიც გასაყიდადაა განთავსებული ვებგვერდზე.
"ინტერნეტ ბრაუზერი" – პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გამოიყენება ვებგვერდზე წვდომისა და ვებ-სერვერებიდან მონაცემების მისაღებად.
"Cookies" – ელექტრონული იდენტიფიკატორები, რომლებსაც ვებგვერდი იყენებს პრეფერენციების თვალყურის დევნების ტექნოლოგიური საშუალებების უზრუნველსაყოფად და განმეორებითი სავალდებულო ავტორიზაციის გარეშე შეუფერხებელი ურთიერთქმედების უზრუნველსაყოფად.
"ვიზიტორი" – ნებისმიერი პირი, რომელიც ვებგვერდზე წვდომას ახორციელებს ელექტრონული კომუნიკაციის არხების მეშვეობით მომხმარებლის ანგარიშში შესვლის გარეშე.
"ავტორიზაცია" – პროცესი, რომელიც პირს ანიჭებს სპეციალურ წვდომას ვებგვერდზე არსებულ დაცულ ინფორმაციულ რესურსებთან, რაც მას საშუალებას აძლევს მართოს თავისი პროფილი და იხილოს შეკვეთების ისტორია.
"მომხმარებლის გვერდი" (ანგარიში) – რეგისტრაციის შედეგად ვებგვერდზე შექმნილი პირადი ქვეგვერდი, სადაც ასახულია მომხმარებლის პროფილის ინფორმაცია, განთავსებული შეკვეთები და ანგარიშსწორების/მიწოდების მონაცემები.
"რეგისტრაცია" – პროცედურა, რომელიც ხორციელდება ვებგვერდზე ინტერნეტ ბრაუზერის მეშვეობით ვირტუალური მომხმარებლის სახელისა და პაროლის შესაქმნელად, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ავტორიზაციას.
"პერსონალური ინფორმაცია" – ინფორმაცია, რომელიც განმარტებულია, როგორც "პერსონალური მონაცემი" საქართველოს კანონით "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ".
"პროფილი" – რეგისტრაციის დროს მომხმარებლის მიერ შევსებული ინფორმაციის ერთობლიობა.
"მომხმარებლის ინფორმაცია" – ნებისმიერი ელექტრონული, ფიზიკური თუ პერსონალური მონაცემი, რომელსაც კომპანია აგროვებს ვიზიტორებისა და დარეგისტრირებული მომხმარებლების შესახებ.
"მომხმარებელი" – ნებისმიერი იურიდიული ან ფიზიკური პირი, რომელმაც გაიარა რეგისტრაციის პროცესი ვებგვერდზე.
"ვირტუალური გასაღები" – პაროლის უნიკალური კომბინაცია, რომელსაც მომხმარებელი ადგენს რეგისტრაციისას პირადი ანგარიშის დასაცავად.
"სპამი" – ნებისმიერი არასასურველი შეტყობინება, რომელიც შეიცავს პირდაპირ/არაპირდაპირ რეკლამას, მავნე პროგრამების ბმულებს, უწმაწურ სიტყვებს ან ტექსტს, რომელიც არ უკავშირდება ვებგვერდის ფუნქციონირებას.
"ქარხნული შეფუთვა" – მწარმოებლის მიერ უშუალოდ უზრუნველყოფილი ორიგინალი დამცავი შეფუთვა, რომელშიც პროდუქტი შეფუთულია და დალუქულია.
"კომპანიის შეფუთვა" – ნებისმიერი დამატებითი შეფუთვა ან ყუთი, რომელსაც კომპანია იყენებს პროდუქტის დასაცავად ტრანსპორტირებისას, მესამე მხარის სატრანსპორტო სააგენტოების საკურიერო კონვერტების გამოკლებით.
"სატრანსპორტო კომპანია" (საკურიერო მომსახურება) – ლოგისტიკური ან მიწოდების სერვისის ნებისმიერი პროვაიდერი, რომელსაც ქირაობს კომპანია ან ირჩევს მომხმარებელი ვებგვერდზე შეკვეთილი პროდუქციის დასაგზავნად.
როდესაც განათავსებთ შეკვეთას, ქმნით ანგარიშს ან გვიგზავნით მოთხოვნას, თქვენ ახორციელებთ ელექტრონულ კომუნიკაციას კომპანიასთან. თქვენ ეთანხმებით, რომ ყველა ელექტრონულ შეთანხმებას, შეტყობინებას, ინფორმაციის გამჟღავნებას, ინვოისსა და სხვა კომუნიკაციას, რომელიც იგზავნება თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე ან ქვეყნდება ვებგვერდის შესაბამის განყოფილებებში, აქვს სრული იურიდიული ძალა, წერილობითი ქაღალდის დოკუმენტების თანაბარია და შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ოფიციალური მიმოწერა მხარეებს შორის.
goat.ge-ს ონლაინ მაღაზიის საერთო დიზაინი, სტრუქტურული განლაგება, ტექსტები, გრაფიკა, გამოსახულებები, ინტერფეისის ხატულები, ლოგოები, ციფრული ჩამოტვირთვები და ძირითადი პროგრამული უზრუნველყოფა წარმოადგენს კომპანიის ან მისი პროდუქციის მწარმოებლების/მომწოდებლების ექსკლუზიურ საკუთრებას. ისინი სრულად არის დაცული საქართველოს საავტორო უფლებების შესახებ კანონმდებლობითა და ინტელექტუალური საკუთრების საერთაშორისო ხელშეკრულებებით.
დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს ენიჭებათ უნიკალური ანგარიში, რომელზე წვდომაც შესაძლებელია მათი მონაცემებით. მომხმარებელი სრულად არის პასუხისმგებელი თავისი პაროლის კონფიდენციალურობის დაცვაზე და მესამე მხარის მოწყობილობებიდან საკუთარ ანგარიშზე არასანქცირებული წვდომის აღკვეთაზე. კომპანია განზრახ არ ყიდის ნივთებს არასრულწლოვნებზე; არასრულწლოვნების მონაწილეობით ნებისმიერი ტრანზაქცია უნდა განხორციელდეს უფროსების მეთვალყურეობის ქვეშ.
შეფუთვის შემოწმება: მომხმარებელს მკაცრად ეძლევა რეკომენდაცია, შეამოწმოს პროდუქტის შეფუთვის ფიზიკური მდგომარეობა კურიერის მიწოდების დოკუმენტზე ხელმოწერამდე.
დაზიანებული გზავნილები: იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი მიწოდებულია ქარხნული ან კომპანიის შეფუთვის ხილული დაზიანებით, მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას გადამზიდავისგან ამანათის მიღებაზე და დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს კომპანიას ელფოსტაზე info@goat.ge.
შიდა შეუსაბამობები: თუ გარეგანი შეფუთვა დაუზიანებელია, ხოლო ყუთის გახსნისას აღმოჩნდება, რომ ნივთი არასწორია, ვიზუალურად დეფექტურია ან ნაკლულია, მომხმარებელმა უნდა გადაუღოს მკაფიო ფოტოები პროდუქტსა და შეფუთვას და დაუკავშირდეს კომპანიას მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.
ხელშეკრულების დადება: ვებგვერდზე განთავსებული შეკვეთა წარმოადგენს შეთავაზებას ყიდვაზე. ხელშეკრულება დადებულად ითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც კომპანია დაამუშავებს შეკვეთას და გაასცემს ოფიციალურ დასტურს ან გაგზავნის შეტყობინებას.
ტექნიკური შეუსაბამობები: ონლაინ მაღაზია აგებულია ავტომატიზებულ პლატფორმაზე. იშვიათ შემთხვევებში, პროგრამული უზრუნველყოფის სინქრონიზაციის შეცდომების, მარაგების შეუსაბამობის ან ტექნიკური ხარვეზების გამო, რამაც გამოიწვია პროდუქტის ხელმისაწვდომობის არასწორი სტატუსი, კომპანია იტოვებს უფლებას გააუქმოს შეკვეთა. ასეთ შემთხვევებში მომხმარებელს დაუყოვნებლივ ეცნობება და თანხა სრულად დაუბრუნდება გადახდის პირველწყაროზე.
გადასახადების ჩათვლით: ვებგვერდზე მითითებული ყველა ფასი მოცემულია ქართულ ლარში (GEL) და მოიცავს დამატებული ღირებულების გადასახადს (დღგ) და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ ყველა სხვა მოქმედ გადასახადს.
ფასწარმოქმნის შეცდომები: აშკარა ტიპოგრაფიული ან სისტემური შეცდომის არსებობისას, როდესაც პროდუქტი მითითებულია არასწორ ფასად, რაც აუარესებს ყიდვის პირობებს ან აშკარად არარეალურია, კომპანია დაუკავშირდება მომხმარებელს შეთანხმების მისაღწევად. თუ ურთიერთშეთანხმება ვერ მიიღწევა, კომპანია იტოვებს აბსოლუტურ უფლებას გააუქმოს ტრანზაქცია.
ტერიტორიული შეზღუდვები: ონლაინ მაღაზიაში განთავსებული პროდუქცია და ტრანზაქციები განკუთვნილია ექსკლუზიურად საქართველოს საზღვრებს შიგნით მიწოდებისთვის. კომპანია არ ახორციელებს ნივთების გაგზავნას ქვეყნის ფარგლებს გარეთ საერთაშორისო მისამართებზე.
სტანდარტული გაგზავნა: პროდუქცია მიწოდებისთვის გადაეცემა გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე, ანგარიშსწორებისას მითითებული მიწოდების ზოგადი ვადების შესაბამისად.
ჩაშლილი მიწოდება: თუ მიწოდების მცდელობა ჩაიშალა მომხმარებლის მიზეზით (მაგალითად, არასწორი მისამართის შეყვანა, უარის თქმა უდეფექტო ამანათის მიღებაზე ან შეთანხმებულ დროს მიუწვდომლობა), პროცესი შეჩერდება და მომხმარებელს შეიძლება დაეკისროს პასუხისმგებლობა წარმოქმნილი დამატებითი მიწოდებისა და შენახვის ხარჯებისთვის.
გამჭვირვალობისა და საქართველოში ელექტრონული კომერციისა და ტექნიკური პროდუქტების მარეგულირებელ სპეციფიკურ რეგულაციებთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად, შემდეგი საკითხები რეგულირდება სპეციალური პოლიტიკით, რომელიც წარმოადგენს მომხმარებლის კომპანიასთან ურთიერთობის განუყოფელ ნაწილს:
ონლაინ ყიდვა და განვადება: დეტალური პირობები ბარათით უსაფრთხო დამუშავების, ტრანზაქციების კლირინგისა და საბანკო განვადების გეგმების (BOG, TBC, Credo) შესახებ მოცემულია ონლაინ ყიდვის/განვადების პოლიტიკაში.
დაბრუნება და გაუქმება: ყველა პირობა ონლაინ შესყიდვებისთვის კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი დაბრუნების უფლების, მომხმარებლის სავალდებულო პროცედურებისა და კონკრეტული გამონაკლისების შესახებ (მაგალითად, დამონტაჟებული კლიმატური ტექნიკის გამორიცხვა დაბრუნებიდან) რეგულირდება ონლაინ შეძენილი პროდუქტების დაბრუნების პირობებით და ხორციელდება დაბრუნების მოთხოვნის ფორმის მეშვეობით.
გარანტიები: მომხმარებლის უფლებები ქარხნულ დეფექტებთან დაკავშირებით დაყოფილია სამიზნე აუდიტორიის მიხედვით და რეგულირდება შესაბამისად კანონისმიერი გარანტიით, კომერციული გარანტიით ფიზიკური პირებისთვის და კომერციული გარანტიით ორგანიზაციებისთვის.
კომპანია ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ ვებგვერდი იყოს ფუნქციონალური, უსაფრთხო და ზუსტი. თუმცა, საქართველოს კანონმდებლობით ნებადართულ ფარგლებში, კომპანია არ არის პასუხისმგებელი არაპირდაპირ, შემთხვევით ან შედეგობრივ ზიანზე, რომელიც გამომდინარეობს ვებგვერდის გამოყენებიდან ან გამოყენების შეუძლებლობიდან. კომპანია პასუხისმგებელია მხოლოდ უშუალოდ ოფიციალური დომენის www.goat.ge მეშვეობით განხორციელებულ ტრანზაქციებზე და არ ეკისრება პასუხისმგებლობა ყალბ ან არაოფიციალურ გვერდებზე განთავსებულ შეკვეთებზე, რომლებიც ბრენდის იმიტაციას ახდენენ.
კომპანია იღებს სამართლებრივ ვალდებულებას დაიცვას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები საქართველოს კანონის "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" მკაცრი დაცვით. ჩვენ ვამუშავებთ აუცილებელ მონაცემებს (როგორიცაა სახელი, ტელეფონის ნომერი, პირადი ნომერი და მიწოდების მისამართი) მხოლოდ შეკვეთების შესასრულებლად, გადახდის გადასამოწმებლად და ლოგისტიკისთვის. სრული დეტალები მონაცემთა შეგროვების, ქუქი-ფაილების გამოყენებისა და მესამე მხარისთვის (საკურიერო ან საბანკო პარტნიორებისთვის) მონაცემთა გადაცემის შესახებ აღწერილია ჩვენს ამომწურავ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
ვებგვერდზე წვდომითა და ონლაინ მაღაზიით სარგებლობით, თქვენ ეთანხმებით, რომ ნებისმიერი სამართლებრივი ურთიერთობა, ტრანზაქცია ან პრეტენზია, რომელიც წარმოიქმნება თქვენსა და კომპანიას შორის, დარეგულირდება ექსკლუზიურად საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით. ნებისმიერი დავა, რომელიც ვერ გადაწყდება მშვიდობიანი გზით პირდაპირი მოლაპარაკებების მეშვეობით, განსახილველად გადაეცემა საქართველოს უფლებამოსილ სასამართლოებს.
ჩვენი ბიზნეს პრაქტიკის, ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიებისა და საქართველოს კანონმდებლობის ცვლილებასთან ერთად, წინამდებარე წესები და პირობები შესაძლოა შეიცვალოს. დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს არსებითი ცვლილებების შესახებ ეცნობებათ ანგარიშის მართვის პანელის ან ელფოსტის მეშვეობით. არადარეგისტრირებულ ვიზიტორებს მოუწოდებთ პერიოდულად გადახედონ ამ გვერდს, რათა ინფორმირებულნი იყვნენ მიმდინარე პირობების შესახებ.
კომპანიისადმი გაგზავნილი ყველა ოფიციალური წერილი, სამართლებრივი პრეტენზია და ოფიციალური შეტყობინება ჩაითვლება იურიდიულად ჩაბარებულად მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაიგზავნება დაზღვეული რეგისტრირებული ფოსტით შემდეგ ოფიციალურ იურიდიულ მისამართზე:
შპს GOAT Infinite (406563428)
იურიდიული მისამართი: გუთნის ქ. №60, თბილისი, საქართველო]
ელფოსტა: info@goat.ge
დამატებულია კალათაში
კალათაში დამატება ვერ მოხერხდა!
