GOAT ონლაინ მაღაზია
კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ონლაინ მაღაზიის goat.ge ვებგვერდზე. ჩვენი ვებგვერდისა და სერვისების დათვალიერებით, მასზე წვდომით ან მისი გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ წესებსა და პირობებს. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ მათ.
წინამდებარე შეთანხმებაში გამოყენებული ტერმინები განისაზღვრება შემდეგნაირად:
„კომპანია“ (ასევე მოხსენიებული, როგორც "ჩვენ" ან "ჩვენი"), შპს GOAT Infinite (406563428) – ონლაინ მაღაზიის და დომენის goat.ge ოპერატორი და კანონიერი მფლობელი, რომელიც მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
„ვებგვერდი“ – გულისხმობს კომპანიის კუთვნილ ვებგვერდს, რომლის ვებ მისამართია https://goat.ge/, ყველა მისი ქვე-გვერდის, მოდულისა და გაფართოების ჩათვლით.
„ონლაინ მაღაზია“ – ეხება ვებგვერდზე განთავსებულ ელექტრონულ კომერციის მაღაზიას, რომლის მეშვეობითაც ხდება პროდუქციის გაყიდვა.
„საქონელი“, „პროდუქტი“, „პროდუქცია“ – კლიმატის კონტროლის მოწყობილობები, HVAC სისტემები და ნებისმიერი სხვა ნივთი, რომელიც გამოტანილია გასაყიდად ვებგვერდზე.
„ინტერნეტ ბრაუზერი“ – პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გამოიყენება ვებგვერდზე წვდომისა და ვებ სერვერებიდან მონაცემების მისაღებად.
„ქუქიები“ – ელექტრონული იდენტიფიკატორები, რომლებსაც ვებგვერდი იყენებს პრეფერენციების თვალთვალის ტექნოლოგიური საშუალებების უზრუნველსაყოფად და სავალდებულო განმეორებითი ავტორიზაციის გარეშე შეუფერხებელი ინტერაქციის უზრუნველსაყოფად.
„ვიზიტორი“ – ნებისმიერი პირი, რომელიც ვებგვერდზე შედის ელექტრონული საკომუნიკაციო არხებით მომხმარებლის ანგარიშში შესვლის გარეშე.
„ავტორიზაცია“ – პროცესი, რომელიც პირს ანიჭებს სპეციალურ წვდომას ვებგვერდზე არსებულ დაცულ საინფორმაციო რესურსებზე, რაც საშუალებას აძლევს მას მართოს თავისი პროფილი და ნახოს შეკვეთების ისტორია.
„მომხმარებლის გვერდი“ (ანგარიში) – ვებგვერდზე რეგისტრაციის შედეგად შექმნილი პირადი ქვე-გვერდი, რომელიც ასახავს მომხმარებლის პროფილის ინფორმაციას, განთავსებულ შეკვეთებს და ბილინგის/მიწოდების მონაცემებს.
„რეგისტრაცია“ – ვებგვერდზე ინტერნეტ ბრაუზერის საშუალებით შესრულებული პროცედურა ვირტუალური მომხმარებლის სახელისა და პაროლის შესაქმნელად, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ავტორიზაციას.
„პერსონალური ინფორმაცია“ – ინფორმაცია, რომელიც განისაზღვრება როგორც „პერსონალური მონაცემები“ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად.
„პროფილი“ – მომხმარებლის მიერ რეგისტრაციის დროს შევსებული ინფორმაციის ერთობლიობა.
„მომხმარებლის ინფორმაცია“ – ნებისმიერი ელექტრონული, ფიზიკური ან პერსონალური მონაცემი, რომელიც კომპანიის მიერ შეგროვებულია ვიზიტორებისა და რეგისტრირებული მომხმარებლების შესახებ.
„მომხმარებელი“ – ნებისმიერი იურიდიული ან ფიზიკური პირი, რომელმაც დაასრულა რეგისტრაციის პროცესი ვებგვერდზე.
„ვირტუალური გასაღები“ – მომხმარებლის მიერ რეგისტრაციის დროს დადგენილი უნიკალური პაროლის კომბინაცია მისი პირადი ანგარიშის დასაცავად.
„სპამი“ – ნებისმიერი არასასურველი შეტყობინება, რომელიც შეიცავს პირდაპირ/ირიბ რეკლამას, მავნე პროგრამულ უზრუნველყოფაზე ბმულებს, უცენზურო ენას ან ტექსტს, რომელიც არ არის დაკავშირებული ვებგვერდის ფუნქციონირებასთან.
„ქარხნული შეფუთვა“ – მწარმოებლის მიერ უშუალოდ მოწოდებული ორიგინალური დამცავი შეფუთვა, რომელშიც პროდუქტი შეფუთულია და დალუქულია.
„კომპანიის შეფუთვა“ – კომპანიის მიერ მოწოდებული ნებისმიერი დამატებითი შესაფუთი ან ყუთი, პროდუქტის ტრანსპორტირების დროს დასაცავად, გარდა მესამე მხარის სატრანსპორტო სააგენტოების მიერ მიწოდებული კონვერტებისა.
„სატრანსპორტო კომპანია“ (კურიერული სერვისი) – ნებისმიერი ლოჯისტიკური ან მიწოდების სერვისის მიმწოდებელი, რომელიც ჩართულია კომპანიის მიერ ან არჩეულია მომხმარებლის მიერ ვებგვერდზე შეკვეთილი პროდუქციის გადაზიდვისთვის.
შეკვეთის განთავსების, ანგარიშის შექმნის ან ჩვენთვის მოთხოვნის გაგზავნისას, თქვენ ელექტრონულ კომუნიკაციაში შედიხართ კომპანიასთან. თქვენ ეთანხმებით, რომ ყველა ელექტრონულ შეთანხმებას, შეტყობინებას, ინფორმაციის გამჟღავნებას, ინვოისს და სხვა კომუნიკაციას, რომელიც გამოგზავნილია თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე ან გამოქვეყნებულია ვებგვერდის შესაბამის სექციებში, აქვს სრული იურიდიული ძალა, წერილობითი ქაღალდის დოკუმენტების ეკვივალენტური, და შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ოფიციალური კორესპონდენცია მხარეებს შორის.
goat.ge ელექტრონული მაღაზიის საერთო დიზაინი, სტრუქტურული განლაგება, ტექსტები, გრაფიკა, გამოსახულებები, ინტერფეისის ხატულები, ლოგოები, ციფრული ჩამოტვირთვები და ძირითადი პროგრამული უზრუნველყოფა წარმოადგენს კომპანიის ან მისი პროდუქციის მწარმოებლების/მომწოდებლების ექსკლუზიურ საკუთრებას. ისინი სრულად დაცულია საქართველოს საავტორო უფლებების კანონებით და ინტელექტუალური საკუთრების საერთაშორისო ხელშეკრულებებით.
რეგისტრირებულ მომხმარებლებს ენიჭებათ უნიკალური ანგარიში, რომელზე წვდომა ხდება მათი მონაცემების საშუალებით. მომხმარებელი სრულად არის პასუხისმგებელი მისი პაროლის კონფიდენციალურობის შენარჩუნებაზე და მესამე მხარის მოწყობილობებიდან მის ანგარიშზე არაავტორიზებული წვდომის პრევენციაზე. კომპანია განზრახ არ ყიდის ნივთებს ბავშვებზე; არასრულწლოვანთა მონაწილეობით ნებისმიერი ტრანზაქცია უნდა განხორციელდეს ზრდასრული პირის მეთვალყურეობის ქვეშ.
შეფუთვის შემოწმება: მომხმარებელს მკაცრად ურჩევს, შეამოწმოს პროდუქტის შეფუთვის ფიზიკური მდგომარეობა კურიერის მიწოდების დოკუმენტის ხელმოწერამდე.
დაზიანებული ტვირთები: იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი მიწოდებულია ქარხნული ან კომპანიის შეფუთვის ხილული დაზიანებით, მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას გადამზიდავისგან მიღებაზე და დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს კომპანიას info@goat.ge-ის საშუალებით.
შიდა შეუსაბამობები: თუ გარე შეფუთვა დაუზიანებელია, მაგრამ ყუთის გახსნისას ნივთი აღმოჩნდება არასწორი, ვიზუალურად დეფექტური ან არასრული, მომხმარებელმა უნდა გადაიღოს პროდუქტის და შეფუთვის მკაფიო ფოტოები და დაუკავშირდეს კომპანიას მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.
ხელშეკრულების გაფორმება: ვებგვერდზე განთავსებული შეკვეთა წარმოადგენს შეძენის შეთავაზებას. ხელშეკრულება დადებულად ითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც კომპანია დაამუშავებს შეკვეთას და გასცემს ოფიციალურ დასტურს ან გაგზავნის შეტყობინებას.
ტექნიკური შეუსაბამობები: ონლაინ მაღაზია აგებულია ავტომატიზებულ პლატფორმაზე. პროგრამული უზრუნველყოფის სინქრონიზაციის შეცდომების, მარაგების შეუსაბამობების ან ტექნიკური ხარვეზების იშვიათ შემთხვევებში, რომლებიც იწვევს პროდუქტის ხელმისაწვდომობის არასწორ სტატუსს, კომპანია იტოვებს უფლებას გააუქმოს შეკვეთა. ასეთ შემთხვევაში, მომხმარებელს დაუყოვნებლივ ეცნობება და თანხის სრული დაბრუნება განხორციელდება გადახდის წყაროზე.
გადასახადების ჩათვლით: ვებგვერდზე ნაჩვენები ყველა ფასი მოცემულია ქართულ ლარში (GEL) და მოიცავს დამატებული ღირებულების გადასახადს (დღგ) და საქართველოს კანონმდებლობით მოთხოვნილ ყველა სხვა მოქმედ გადასახადს.
ფასების შეცდომები: თუ აშკარა ტიპოგრაფიული ან სისტემური შეცდომა მოხდა, როდესაც პროდუქტი არასწორი ფასით არის ჩამოთვლილი, რაც აუარესებს შეძენის პირობებს ან აშკარად არარეალურია, კომპანია დაუკავშირდება მომხმარებელს შეთანხმების მისაღწევად. თუ ორმხრივი შეთანხმება არ მიიღწევა, კომპანია იტოვებს აბსოლუტურ უფლებას გააუქმოს ტრანზაქცია.
ტერიტორიული შეზღუდვები: ონლაინ მაღაზია აჩვენებს პროდუქტებს და ამუშავებს ტრანზაქციებს, რომლებიც განკუთვნილია ექსკლუზიურად საქართველოს ფარგლებში მიწოდებისთვის. კომპანია არ აგზავნის ნივთებს ქვეყნის ფარგლებს გარეთ არსებულ საერთაშორისო მისამართებზე.
სტანდარტული გაგზავნა: პროდუქტები გადაეცემა მიწოდებისთვის დაუყოვნებლად, გადახდისას მითითებული მიწოდების ზოგადი ვადების შესაბამისად.
მიწოდების შეფერხებები: თუ მიწოდების მცდელობა წარუმატებელი აღმოჩნდა მომხმარებლის ბრალის გამო (მაგ., არასწორი მისამართის შეყვანა, არადეფექტური ამანათის მიღებაზე უარის თქმა ან შეთანხმებულ დროს მიუწვდომლობა), პროცესი შეჩერდება და მომხმარებელი შეიძლება დაეკისროს პასუხისმგებლობას ნებისმიერი დამატებითი მიწოდების და შენახვის ხარჯებისთვის.
ონლაინ კომერციისა და ტექნიკური პროდუქტების მარეგულირებელი კონკრეტული რეგულაციების გამჭვირვალობისა და შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად საქართველოში, შემდეგი საკითხები რეგულირდება სპეციალური პოლიტიკებით, რომლებიც წარმოადგენს მომხმარებლის კომპანიასთან ურთიერთობის განუყოფელ ნაწილს:
ონლაინ შეძენა და განვადება: უსაფრთხო ბარათით გადახდის, ტრანზაქციის გასუფთავების და საბანკო განვადების გეგმებთან (BOG, TBC, Credo) დაკავშირებული დეტალური პირობები ჩამოთვლილია ონლაინ შეძენის/განვადების პოლიტიკის ქვეშ.
დაბრუნება და გაუქმება: ონლაინ შესყიდვებისთვის კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი დაბრუნების უფლების, სავალდებულო სამომხმარებლო პროცედურებისა და კონკრეტული გამონაკლისების (როგორიცაა დამონტაჟებული კლიმატის აღჭურვილობის დაბრუნებიდან გამორიცხვა) ყველა პირობა რეგულირდება ონლაინ შეძენილი პროდუქტების დაბრუნების პირობებით და სრულდება დაბრუნების მოთხოვნის ფორმის მეშვეობით.
გარანტიები: მომხმარებელთა უფლებები წარმოების დეფექტებთან დაკავშირებით იყოფა სამიზნე აუდიტორიის მიხედვით და რეგულირდება საკანონმდებლო გარანტიით, ინდივიდუალური კომერციული გარანტიით და ორგანიზაციებისთვის განკუთვნილი კომერციული გარანტიით.
კომპანია ყველა ღონეს ხმარობს ვებგვერდის ფუნქციონირების, უსაფრთხოებისა და სიზუსტის შესანარჩუნებლად. თუმცა, საქართველოს კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში, კომპანია არ იქნება პასუხისმგებელი რაიმე არაპირდაპირ, შემთხვევით ან შედეგობრივ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია ვებგვერდის გამოყენებით ან მისი გამოყენების შეუძლებლობით. კომპანია პასუხისმგებელია მხოლოდ იმ ტრანზაქციებზე, რომლებიც უშუალოდ განხორციელდა ოფიციალური დომენის www.goat.ge მეშვეობით და არ ეკისრება პასუხისმგებლობა ბრენდის იმიტაციით შექმნილ ყალბ ან არაოფიციალურ გვერდებზე განთავსებულ შეკვეთებზე.
კომპანია კანონიერად ვალდებულია დაიცვას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მკაცრი დაცვით. ჩვენ ვამუშავებთ საჭირო მონაცემებს (როგორიცაა სახელები, ტელეფონის ნომრები, პირადი საიდენტიფიკაციო ნომრები და მიწოდების მისამართები) მხოლოდ შეკვეთების შესრულების, გადახდის გადამოწმებისა და ლოჯისტიკის მიზნით. მონაცემთა შეგროვების, ქუქიების გამოყენებისა და მესამე მხარის მონაცემების კურიერ ან საბანკო პარტნიორებთან გადაცემის შესახებ სრული დეტალები მოცემულია ჩვენს ყოვლისმომცველ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
ვებგვერდზე წვდომით და ონლაინ მაღაზიის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით, რომ თქვენსა და კომპანიას შორის წარმოშობილი ნებისმიერი სამართლებრივი ურთიერთობა, ტრანზაქცია ან პრეტენზია რეგულირდება ექსკლუზიურად საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით. ნებისმიერი დავა, რომელიც ვერ მოგვარდება მშვიდობიანად უშუალო მოლაპარაკებების გზით, გადაეცემა საქართველოს უფლებამოსილ სასამართლოებს.
ჩვენი ბიზნეს პრაქტიკის, ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიების და საქართველოს კანონების ცვლილებისას, წინამდებარე წესები და პირობები შესაძლოა შეიცვალოს. რეგისტრირებულ მომხმარებლებს ეცნობებათ არსებითი ცვლილებების შესახებ მათი ანგარიშის დაფის ან ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით. არარეგისტრირებულ ვიზიტორებს ურჩევენ პერიოდულად გადახედონ ამ გვერდს, რათა იყვნენ ინფორმირებული მიმდინარე პირობების შესახებ.
კომპანიისადმი მიმართული ყველა ოფიციალური წერილი, იურიდიული პრეტენზია და ფორმალური შეტყობინება იურიდიულად მიწოდებულად ჩაითვლება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი გაიგზავნება დაზღვეული რეგისტრირებული ფოსტით შემდეგ ოფიციალურ კორპორატიულ მისამართზე:
[ჩასვით თქვენი კომპანიის/ინდივიდუალური მეწარმის სრული იურიდიული დასახელება]
იურიდიული მისამართი: [ჩასვით თქვენი ოფიციალური რეგისტრირებული მისამართი, თბილისი, საქართველო]
ელექტრონული ფოსტა: info@goat.ge
