შეძენისა და განვადების პოლიტიკა

ეს დოკუმენტი განსაზღვრავს წესებს, პირობებსა და ხელმისაწვდომ მეთოდებს goat.ge ონლაინ მაღაზიაში გადახდებისა და ფინანსური ტრანზაქციების დასამუშავებლად. ამ ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსებითა და გადახდის დაწყებით, თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ პირობებს.

1. გადახდის მხარდაჭერილი მეთოდები

მოქნილი სავაჭრო გამოცდილების უზრუნველსაყოფად, კომპანია მხარს უჭერს გადახდის შემდეგ ელექტრონულ მეთოდებს:

  • ბარათით ონლაინ გადახდა: პირდაპირი და უსაფრთხო გადახდა Visa ან MasterCard-ის გამოყენებით.

  • ონლაინ საბანკო განვადება: მყისიერი ციფრული დაფინანსება, რომელსაც უზრუნველყოფენ ავტორიზებული ქართული საბანკო დაწესებულებები (მათ შორის TBC ბანკი, საქართველოს ბანკი (BOG) და კრედო ბანკი).

  • BNPL (Buy Now Pay Later) სერვისები: უპროცენტო განვადების გადაწყვეტილებები, მათ შორის TBC "ReCon", BOG "Next" და Top|Card by Re|Bank, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, გაანაწილონ შესყიდვის ღირებულება განვადებით.

2. საბანკო ბარათების გაცემის შეზღუდვები

მნიშვნელოვანი ტერიტორიული შეზღუდვა: ვებგვერდზე წარმოდგენილი პროდუქტებისა და სერვისების შეძენა შესაძლებელია ექსკლუზიურად საქართველოში ლიცენზირებული საბანკო დაწესებულებების მიერ გაცემული საბანკო ბარათების გამოყენებით. გადახდის კარიბჭის ავტომატური სისტემები უარყოფენ საქართველოს ტერიტორიის გარეთ გაცემულ საერთაშორისო საბანკო ბარათებს.

3. ვალუტა და დაბეგვრა

  1. ეროვნული ვალუტა: საქართველოს კანონმდებლობის მკაცრი დაცვით, ყველა ფინანსური ტრანზაქცია, გადახდა და განვადების განაცხადი მუშავდება ექსკლუზიურად ქართულ ლარში (GEL).

  2. გადასახადების ჩათვლით: მომხმარებლის ბარათიდან ჩამოჭრილი ან განვადების გეგმით დაფინანსებული ტრანზაქციის თანხა წარმოადგენს საქონლის საბოლოო ფასს, მათ შორის დამატებული ღირებულების გადასახადს (დღგ) და ყველა მოქმედ სახელმწიფო გადასახადს.

4. ტრანზაქციის უსაფრთხოება და მონაცემთა დაცვა

  1. გადამისამართების კარიბჭე: კომპანია არ აგროვებს, ამუშავებს ან ინახავს თქვენი საკრედიტო/სადებეტო ბარათის ნომრებს, CVV კოდებს ან საბანკო მონაცემებს. ყველა ბარათით გადახდა მუშავდება პირდაპირ უსაფრთხო, დაშიფრული გადამისამართების კარიბჭეების მეშვეობით, რომელსაც მასპინძლობენ საქართველოს პარტნიორი ბანკები (TBC ბანკი / საქართველოს ბანკი).

  2. უსაფრთხოების პროტოკოლები: ყველა ონლაინ ტრანზაქცია დაცულია საერთაშორისო ელექტრონული კომერციის უსაფრთხოების სტანდარტების გამოყენებით, მათ შორის 3D Secure (Verified by Visa და MasterCard Identity Check). მომხმარებელი პასუხისმგებელია დინამიური SMS/აპლიკაციის ავთენტიფიკაციის დასრულებაზე, რომელიც მოითხოვს მისი გამცემი ბანკის მიერ.

5. ონლაინ განვადების პროტოკოლები (წესები საქართველოს ბანკის / TBC / კრედოსთვის)

  1. განაცხადის დამუშავება: გადახდისას ონლაინ განვადების არჩევისას, მომხმარებელი ავტომატურად გადამისამართდება არჩეული ბანკის უსაფრთხო პორტალზე საკრედიტო განაცხადის შესავსებად.

  2. შეკვეთის დადასტურების ვადები: განვადების გეგმით დაფინანსებული შეკვეთა ითვლება ნამდვილად და მუშავდება გასაგზავნად მხოლოდ მას შემდეგ, რაც კომპანია მიიღებს ოფიციალურ ციფრულ დადასტურებას შესაბამისი ბანკიდან, რომ სესხი დამტკიცებულია და დასრულებულია.

  3. განვადების გაუქმება: თუ ბანკი უარყოფს განვადების განაცხადს ან მომხმარებელი ვერ ასრულებს მას სესიის ვადის გასვლამდე, შეკვეთა ვებგვერდზე ავტომატურად გაუქმდება და ნივთები დაბრუნდება საწყობში.

6. გაუქმებული შეკვეთების თანხის დაბრუნება

  1. ანაზღაურების მეთოდი: მოქმედი შეკვეთის გაუქმების ან პროდუქტის დამტკიცებული დაბრუნების შემთხვევაში (ექვემდებარება ონლაინ შეძენილი პროდუქტების დაბრუნების პირობებს), თანხა ჩაირიცხება მკაცრად იმავე ბარათზე ან საბანკო ანგარიშზე, რომელიც გამოყენებული იყო საწყისი შესყიდვისთვის. ონლაინ გადახდებისთვის ნაღდი ფულის დაბრუნება მკაცრად აკრძალულია.

  2. განვადების თანხის დაბრუნება: თუ ბანკის განვადების გეგმით ან BNPL სერვისით დაფინანსებული შეკვეთა გაუქმდა, კომპანია შეატყობინებს შესაბამის ბანკს ტრანზაქციის გასაუქმებლად. ძირითადი სასესხო ხელშეკრულების გაუქმება ან კორექტირება რჩება მომხმარებელსა და დამფინანსებელ ბანკს შორის არსებულ საკითხად, ბანკის შიდა რეგულაციების შესაბამისად.