Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет основные принципы, правовые основы, цели и правила обработки, хранения и защиты персональных данных, собираемых у клиентов (далее — «Пользователь» или «Субъект данных») компанией goat.ge (действующей в соответствии с применимым законодательством Грузии).
Получая доступ, просматривая, регистрируясь или подтверждая/отмечая принятие Условий на платформе goat.ge в электронном виде, Пользователь дает свое явное, информированное согласие на настоящую Политику защиты персональных данных. Пользователь гарантирует, что вся предоставленная информация является точной, правдивой и предоставлена добровольно при полном осуществлении своих законных прав и полномочий в соответствии с законодательством Грузии.
Пользователь признает, что goat.ge имеет право запрашивать, получать, проверять и анализировать персональные данные для идентификации пользователя, проверки, обеспечения соответствия, анализа и выполнения установленных законом или договорных обязательств.
Веб-сайт / Платформа: Электронная торговая площадка, работающая под доменным именем https://goat.ge/.
Компания / Контролер данных: Юридическое лицо, управляющее платформой goat.ge, которое самостоятельно или через уполномоченных лиц определяет цели и технические средства обработки персональных данных.
Пользователь: Любое физическое лицо или представитель юридического лица, которое посещает, регистрируется, взаимодействует с Веб-сайтом или приобретает товары/услуги через него.
Субъект данных: Любое физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Компанией.
Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу. Физическое лицо является идентифицируемым, если его можно распознать прямо или косвенно, в том числе по имени, идентификационному/личному номеру, контактным данным, данным геолокации, электронным журналам связи или конкретным экономическим, культурным или социальным характеристикам.
Соблюдение законодательства: Компания обеспечивает абсолютную конфиденциальность и безопасность персональных данных, полностью соблюдая строгие законодательные требования Закона Грузии «О защите персональных данных» и международные стандарты управления данными.
Доверие, основанное на данных: Поддержание активных мер по защите данных составляет основу деловой добросовестности Компании, прозрачных операций электронной коммерции и отношений с партнерской сетью.
Ограничения маркетинга: Компания обрабатывает персональные данные для целей прямого маркетинга строго после получения предварительного явного согласия Субъекта данных.
Методы обработки: Настоящая Политика полностью распространяется на всю автоматизированную, полуавтоматизированную или ручную обработку персональных данных, осуществляемую Компанией, ее внутренними системами обработки или ее подрядчиками по обработке данных.
Применимость: Область действия охватывает клиентов goat.ge, владельцев цифровых счетов, продавцов платформы, сторонних подрядчиков по логистике и любые другие внешние организации, чьи персональные данные проходят через систему торговой площадки.
Законодательные принципы: Все операции с данными на goat.ge строго регулируются следующими правовыми принципами:
Законность и справедливость: Данные обрабатываются прозрачным и законным образом, с соблюдением достоинства и прав Субъекта данных.
Ограничение цели: Данные собираются исключительно для явных, законных и заранее определенных деловых целей и не могут обрабатываться для несовместимых второстепенных причин.
Минимизация данных: Обработка строго ограничена минимальным объемом, необходимым для достижения заявленной цели услуги.
Точность и качество: Данные должны быть точными и актуальными. Ошибочная, устаревшая или неполная информация будет исправлена, заблокирована или удалена без неоправданной задержки.
Ограничение хранения: Персональные данные хранятся только в течение срока, строго необходимого для выполнения основной цели их обработки.
Безопасность и целостность: Компания использует передовые технические и организационные средства шифрования, брандмауэры и средства контроля доступа для предотвращения несанкционированного доступа, утечек данных, случайной потери, повреждения или уничтожения.
Правовые основы для обработки: Обработка данных на нашей платформе юридически допустима, если:
Субъект данных дал четкое согласие на одну или несколько конкретных целей транзакции.
Обработка строго необходима для выполнения онлайн-заказа, завершения продажи или инициирования банковских рассрочек по запросу Пользователя.
Обработка предписана налоговым, финансовым законодательством или законодательством Грузии о борьбе с отмыванием денег.
Данные были преднамеренно обнародованы самим Субъектом данных без явного ограничения на использование.
Обработка необходима для защиты жизненно важных интересов Субъекта данных или общественной безопасности.
goat.ge не собирает и не обрабатывает особые категории конфиденциальных данных (например, данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья или биометрические профили).
В исключительно редких случаях, когда такая обработка данных становится юридически необходимой в соответствии с законодательством Грузии (например, проверка личности для дорогостоящих пользовательских транзакций по обеспечению безопасности), она будет обрабатываться строго по письменному согласию или специальным судебным/законодательным предписаниям с использованием чрезвычайно строгих протоколов безопасности.
Основные данные: Для предоставления бесперебойных услуг торговой площадки Компания в основном собирает и обрабатывает следующие данные клиентов:
Полное имя и фамилия.
Персональный идентификационный номер (номер удостоверения личности / паспорта для обработки счетов и рассрочки).
Активный номер телефона и адрес электронной почты.
Фактический адрес доставки и выставления счета.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, файлы cookie браузера и журналы навигации по платформе, используемые для доступа к Веб-сайту.
Объем операций: Операции по обработке данных включают цифровой сбор, регистрацию, структурированную сортировку, хранение, облачный хостинг, изменение, извлечение, блокировку, удаление или техническое уничтожение.
Уполномоченные сторонние обработчики: Компания может делегировать определенные этапы обработки высокопроверенным специализированным организациям (например, инфраструктуре ИТ-хостинга, системам CRM или облачным базам данных), строго регулируемым обязывающими договорами об обработке данных, которые соответствуют или превосходят стандарты безопасности Компании.
Требование о согласии: Контактные данные Пользователя никогда не будут использоваться для коммерческих рассылок, SMS-оповещений или рекламных кампаний, если Пользователь активно не подписался на них и не дал явного согласия.
Прозрачность: Прежде чем получить маркетинговое согласие, Компания гарантирует, что Пользователь будет проинформирован на простом языке о своем безусловном праве отказаться в любое время.
Обязательный срок отказа: Компания юридически обязана немедленно прекратить обработку данных для прямого маркетинга бесплатно в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения явного запроса на отмену от Пользователя.
Как отказаться: Пользователи могут мгновенно отозвать свое маркетинговое согласие, используя ссылки «Отписаться» в электронных письмах, изменяя настройки своей учетной записи или напрямую написав в нашу корпоративную службу поддержки по адресу info@goat.ge.
Записи качества и безопасности: Для обеспечения проверки транзакций, контроля качества и предотвращения мошенничества все входящие и исходящие телефонные разговоры со службой поддержки и колл-центром goat.ge надежно записываются.
Автоматическое согласие: Пользователь звуковым сигналом информируется об активной записи разговора в начале общения. Продолжение телефонного разговора является автоматическим, действительным согласием на аудиомониторинг.
Ограничение срока хранения: Стандартные телефонные аудиозаписи надежно архивируются на максимальный срок хранения, не превышающий 5 (пяти) лет, если только незавершенный судебный спор, судебное решение или налоговая проверка не требуют более длительного хранения конкретной записи.
Компания может безопасно передавать определенные части пользовательских данных внешним третьим лицам строго в соответствии со следующими операционными парадигмами:
Логистические и курьерские службы: Предоставление имен, номеров телефонов и адресов курьерским сетям для успешной доставки тяжелых систем ОВКВ или грузов торговой площадки.
Банковские и финансовые учреждения: Обмен транзакционными и идентификационными данными с лицензированными банками-партнерами (например, TBC Bank, Bank of Georgia, Credo Bank) строго для обработки мгновенных платежей или заявок на цифровую рассрочку, инициированных клиентом.
Кредитное бюро: Обмен необходимыми идентификационными данными с АО «Кредитинфо Грузия» в строгом соответствии с финансовыми правилами, регулирующими заявки на кредит и контролируемые государством проверки кредитоспособности.
Государственные органы: Раскрытие данных налоговым органам, судам или правоохранительным органам исключительно по получении официальных, юридически обязывающих официальных запросов в соответствии с законодательством Грузии.
Технические средства защиты: goat.ge использует стандартную в отрасли технологию шифрования Secure Sockets Layer (SSL/TLS) для защиты передачи данных и конфиденциальных финансовых транзакций.
Ограниченный внутренний доступ: Внутренний доступ к персональным данным пользователя строго ограничен принципом «необходимости знать». Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам или системным администраторам, которым данные необходимы для выполнения критически важных оперативных обязанностей.
Сотрудник по защите данных: Компания назначает внутреннего сотрудника по соблюдению нормативных требований, ответственного за надзор за рабочими процессами по защите данных, аудит внутренних систем и ответы на запросы клиентов о конфиденциальности.
В соответствии с Законом Грузии «О защите прав потребителей» и законодательством о конфиденциальности данных, каждый клиент имеет право требовать от goat.ge следующее:
Право на доступ: Получать бесплатное подтверждение относительно того, обрабатываются ли их данные, правовую основу обработки, источник сбора и подробную информацию о любой передаче третьим лицам в течение 10 рабочих дней с момента подачи запроса.
Право на исправление: Мгновенно запрашивать исправление, обновление или дополнение любых неточных, ложных или неполных данных.
Право на стирание / удаление: Запрашивать полное удаление или техническое уничтожение своего сохраненного профиля персональных данных.
Право на блокировку: Запрашивать немедленную заморозку/блокировку обработки данных, если оспаривается точность данных или если обработка считается несовместимой.
⚠️ Примечание об установленных законом ограничениях: В строгом соответствии с законодательством Грузии, возможность Компании немедленно удалять исторические персональные данные может быть ограничена или юридически приостановлена в связи с преобладающими установленными законом обязательствами, включая законы о налоговых записях, правила отслеживания борьбы с отмыванием денег (AML) и действующие ограничения по розничным спорам.
Субъект данных сохраняет безусловное право отозвать свое общее согласие на обработку данных в любое время без объяснения причин. После получения официального уведомления об отзыве по адресу info@goat.ge, Компания прекратит все необязательные операции по обработке данных и надежно удалит файлы в течение 10 рабочих дней, при условии отсутствия обязательных финансовых или юридических предписаний, требующих сохранения данных.
Если пользователь считает, что его права на конфиденциальность данных были нарушены, неправильно управлялись или попраны платформой, он обладает полным законным правом подать официальную жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии или подать апелляцию через судебную систему Грузии.
По любым техническим вопросам, запросам на доступ к данным, обновлениям для исправления или для осуществления вашего права на отзыв согласия, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по соблюдению данных:
Официальная поддержка по электронной почте: info@goat.ge
URL-адрес платформы: https://goat.ge
Товар добавлен в корзину.
Не удалось добавить в корзину!
