Условия использования

Добро пожаловать на сайт интернет-магазина goat.ge. Просматривая, получая доступ или используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь соблюдать следующие условия. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними.

1. Термины, используемые в настоящем Соглашении

Термины, используемые в настоящем Соглашении, определяются следующим образом:

  1. «Компания» (также именуемая «Мы», «Нас» или «Наш»), GOAT Infinite LLC (406563428) – оператор и законный владелец интернет-магазина и домена goat.ge, действующий в соответствии с законодательством Грузии.

  2. «Веб-сайт» – означает веб-сайт, принадлежащий Компании, веб-адрес которого https://goat.ge/, включая все его подстраницы, модули и расширения.

  3. «Интернет-магазин» – относится к магазину электронной коммерции, размещенному на Веб-сайте, через который товары выставляются на продажу.

  4. «Товары», «Продукт», «Продукты» – климатическое оборудование, системы ОВКВ и любые другие товары, выставленные на продажу на Веб-сайте.

  5. «Интернет-браузер» – программное приложение, используемое для доступа к Веб-сайту и получения данных с веб-серверов.

  6. «Cookies» – электронные идентификаторы, используемые Веб-сайтом для предоставления технологических средств отслеживания предпочтений и обеспечения беспрепятственного взаимодействия без обязательной повторной авторизации.

  7. «Посетитель» – любое лицо, которое получает доступ к Веб-сайту по электронным каналам связи без входа в учетную запись пользователя.

  8. «Авторизация» – процесс предоставления лицу специального доступа к защищенным информационным ресурсам Веб-сайта, позволяющий управлять своим профилем и просматривать историю заказов.

  9. «Страница пользователя» (Аккаунт) – персональная подстраница на Веб-сайте, созданная в результате регистрации, отражающая информацию профиля пользователя, размещенные заказы и данные для выставления счетов/доставки.

  10. «Регистрация» – процедура, выполненная на Веб-сайте через Интернет-браузер для создания виртуального имени пользователя и пароля, обеспечивающих авторизацию пользователя.

  11. «Персональная информация» – информация, определенная как «персональные данные» в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных».

  12. «Профиль» – совокупность информации, заполненной Пользователем при регистрации.

  13. «Пользовательская информация» – любые электронные, физические или персональные данные, собираемые Компанией относительно посетителей и зарегистрированных пользователей.

  14. «Пользователь» – любое юридическое или физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Веб-сайте.

  15. «Виртуальный ключ» – уникальная комбинация пароля, установленная пользователем при регистрации для защиты его личного кабинета.

  16. «Спам» – любое нежелательное сообщение, содержащее прямую/косвенную рекламу, ссылки на вредоносное ПО, нецензурные выражения или текст, не относящийся к деятельности Веб-сайта.

  17. «Заводская упаковка» – оригинальная защитная упаковка, предоставленная непосредственно производителем, в которую продукт упакован и запечатан.

  18. «Упаковка компании» – любая дополнительная обертка или коробки, предоставленные Компанией для защиты продукта во время обработки, за исключением конвертов для доставки сторонних транспортных агентств.

  19. «Транспортная компания» (Курьерская служба) – любой поставщик логистических или курьерских услуг, привлеченный Компанией или выбранный клиентом для доставки продуктов, заказанных на Веб-сайте.

2. Средства электронной связи

При размещении заказа, создании учетной записи или отправке нам запроса вы вступаете в электронную связь с Компанией. Вы соглашаетесь, что все электронные соглашения, уведомления, раскрытия информации, счета-фактуры и другие сообщения, отправленные на ваш адрес электронной почты или опубликованные в соответствующих разделах Веб-сайта, обладают полной юридической силой, эквивалентной письменным бумажным документам, и могут использоваться в качестве официальной корреспонденции между сторонами.

3. Интеллектуальная собственность и авторские права

Общий дизайн, структурная компоновка, тексты, графика, изображения, значки интерфейса, логотипы, цифровые загрузки и базовое программное обеспечение интернет-магазина goat.ge являются исключительной собственностью Компании или ее производителей/поставщиков продукции. Они полностью защищены законами Грузии об авторском праве и международными договорами об интеллектуальной собственности.

4. Безопасность учетной записи и ответственность пользователя

Зарегистрированным пользователям предоставляется уникальная учетная запись, доступная через их учетные данные. Пользователь несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля и предотвращение несанкционированного доступа к своей учетной записи с устройств третьих лиц. Компания не осуществляет намеренную продажу товаров детям; любые сделки с участием несовершеннолетних должны осуществляться под присмотром взрослых.

5. Осмотр товаров и риск потери

  1. Проверка упаковки: Клиенту строго рекомендуется проверять физическое состояние упаковки продукта перед подписанием документа о доставке курьером.

  2. Поврежденные отправления: В случае, если товар доставлен с видимыми повреждениями заводской или фирменной упаковки, клиент имеет право отказаться от получения от перевозчика и должен немедленно уведомить Компанию по адресу info@goat.ge.

  3. Внутренние несоответствия: Если внешняя упаковка не повреждена, но при вскрытии коробки товар оказался неверным, визуально дефектным или неполным, клиент должен сделать четкие фотографии товара и упаковки и связаться с Компанией в течение 24 часов с момента получения.

6. Заказы, технические ошибки и наличие товара на складе

  1. Заключение договора: Заказ, размещенный на Веб-сайте, представляет собой предложение о покупке. Договор считается заключенным только после обработки заказа Компанией и выдачи официального подтверждения или уведомления об отправке.

  2. Технические расхождения: Интернет-магазин построен на автоматизированной платформе. В редких случаях ошибок синхронизации программного обеспечения, расхождений в запасах или технических сбоев, приводящих к некорректному статусу наличия товара, Компания оставляет за собой право отменить заказ. В таких случаях пользователь будет немедленно уведомлен, и будет произведен полный возврат средств на источник платежа.

7. Ценообразование на продукцию

  1. Налоги включены: Все цены, отображаемые на Веб-сайте, указаны в грузинских лари (GEL) и включают налог на добавленную стоимость (НДС) и все другие применимые налоги, требуемые законодательством Грузии.

  2. Ошибки в ценообразовании: Если возникает очевидная типографская или системная ошибка, когда продукт указан по неверной цене, которая ухудшает условия покупки или явно нереалистична, Компания свяжется с пользователем для достижения соглашения. Если взаимное соглашение не достигнуто, Компания оставляет за собой абсолютное право отменить сделку.

8. Общие условия доставки

  1. Территориальные ограничения: Интернет-магазин отображает продукты и осуществляет транзакции, предназначенные исключительно для доставки в пределах Грузии. Компания не осуществляет доставку товаров по международным адресам за пределами страны.

  2. Стандартная отправка: Товары будут переданы для доставки без неоправданной задержки в соответствии с общими сроками доставки, указанными при оформлении заказа.

  3. Неудачные доставки: Если попытка доставки не удалась по вине клиента (например, неправильный ввод адреса, отказ принять неповрежденную посылку или недоступность в согласованное время), процесс будет приостановлен, и клиент может быть привлечен к ответственности за любые дополнительные расходы на доставку и хранение.

9. Отдельные специализированные политики

Для обеспечения прозрачности и соблюдения конкретных правил, регулирующих онлайн-торговлю и техническую продукцию в Грузии, следующие вопросы регулируются специальными политиками, которые являются неотъемлемой частью отношений пользователя с Компанией:

  • Онлайн-покупка и рассрочка: Подробные условия относительно безопасной обработки карт, клиринга транзакций и планов рассрочки банков (BOG, TBC, Credo) перечислены в разделе Политика онлайн-покупок/рассрочки.

  • Возврат и отмена: Все условия, касающиеся законного права на возврат в течение 14 дней для онлайн-покупок, обязательных потребительских процедур и конкретных исключений (таких как исключение установленного климатического оборудования из возврата), регулируются Условиями возврата товаров, приобретенных онлайн и осуществляются через Форму запроса на возврат.

  • Гарантии: Права потребителей в отношении производственных дефектов разделены по целевой аудитории и регулируются Законной гарантией, Коммерческой гарантией для физических лиц и Коммерческой гарантией для организаций соответственно.

10. Ограниченная ответственность

Компания прилагает все усилия для обеспечения работоспособности, безопасности и точности Веб-сайта. Однако, в пределах, разрешенных законодательством Грузии, Компания не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в результате использования или невозможности использования Веб-сайта. Компания несет исключительную ответственность за транзакции, осуществляемые непосредственно через официальный домен www.goat.ge, и не несет ответственности за заказы, размещенные на поддельных или неофициальных страницах, имитирующих бренд.

11. Конфиденциальность и защита данных

Компания юридически обязуется защищать персональные данные пользователя в строгом соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных». Мы обрабатываем необходимые данные (такие как имена, номера телефонов, личные идентификационные номера и адреса доставки) исключительно для выполнения заказов, проверки платежей и логистики. Полная информация о сборе данных, использовании файлов cookie и передаче данных третьим лицам (курьерам или банковским партнерам) изложена в нашей подробной Политике конфиденциальности.

12. Применимое право и споры

Получая доступ к Веб-сайту и используя Интернет-магазин, вы соглашаетесь, что любые правовые отношения, транзакции или претензии, возникающие между вами и Компанией, регулируются исключительно применимым законодательством Грузии. Любые споры, которые не могут быть урегулированы мирным путем через прямые переговоры, передаются в уполномоченные суды Грузии.

13. Изменения в Условиях

По мере изменения наших деловых практик, технологий электронной коммерции и законодательства Грузии, настоящие Условия могут быть изменены. Зарегистрированные пользователи будут уведомлены о существенных изменениях через свою панель управления учетной записью или по электронной почте. Незарегистрированным посетителям рекомендуется периодически просматривать эту страницу, чтобы оставаться в курсе текущих условий.

14. Официальный юридический адрес

Все официальные письма, юридические претензии и официальные уведомления Компании считаются юридически доставленными только в том случае, если они отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении на следующий официальный юридический адрес:

  • GOAT Infinite LLC (406563428)

  • Юридический адрес: ул. Гутани, д. 60, Тбилиси, Грузия]

  • Контактный адрес электронной почты: info@goat.ge